Vertriebsanalyse und Vertriebsförderung
Erfolgreich verkaufen mit System
Ein Angebot zur Vertriebsanalyse, Vertriebsförderung und Kundenorientierung als Gemeinschaftsprojekt mit Ihrem CRM-Systemanbieter
Ausgangslage
Die aktuellen wirtschaflichen Entwicklungen, der globale Druck auf Finanzmarkt und Wirtschaft, die großen
Schwankungen des Ölpreises sowie der immer rasanter agierende Wettbewerb lassen für die Zukunft den Rückschluss zu, dass alle Unternehmen auf Grund der starken Marktbewegungen vor enormen
Herausforderungen stehen. Daher ist es gerade jetzt notwendig, die Stellschrauben des Erfolgs zu finden und neu zu justieren.
Im Bezug auf die aktive Marktbearbeitung ist es nun wichtig, zu agieren, um das vorhandene und neu zu entwickelnde Potenzial an Kunden oder Interessenten voll auszuschöpfen. Voraussetzung hierzu ist
eine gezielte Strategie, eine herausragende Organisation sowie ein dynamischer und erfolgreicher Umsetzungsprozess.
Hierzu biete ich Ihnen ein folgendes Projekt an:
Innerhalb von 10 Arbeitstagen wird mit einem computergestützten CRM-System (Ihrem vorhandenen System oder mittels einer Testversion eines von Ihnen zu wählenden Anbieters) eine genau festgelegte
Anzahl von Kunden und potenziellen Interessenten professionell erfasst und abgearbeitet.
Das Projekt erreicht dabei folgende Ziele:
- Überprüfung und Verbesserung der bestehenden Organisation
- Analyse des verkäuferischen Potenzials
- Systematische Akquisition von Kunden, Interessenten und Objekten
- Mitarbeiterzufriedenheits- und Potenzialanalyse
- Erhöhung des Termin-, Angebots- und Auftragsvolumens
- Kontinuierliche Verbesserung der unternehmerischen Prozesse
Der nachfolgende Stufenplan verdeutlicht den genauen Ablauf des Projektes. Natürlich ist es auch möglich, einen Teilschritt des Projektstufenplans als gezielten Impuls für die eigene Vertriebsorganisation durchzuführen.
Die einzelnen Projektschritte müssen nicht direkt hintereinander erfolgen, sondern können in Zeitabständen in sinnvollen Teilschritten durchgeführt werden. Die Gesamtprojektdauer sollte 6 Monate nicht überschreiten.
Projektstufe 1: Organisation von Vertriebserfolg durch ein professionelles CRM-System
Das CRM-System zur gezielten Kundenverwaltung, -betreuung und Abwicklung
- Warum ein CRM-System?
- Die einzelnen Funktionen
- Systematische Datenpflege
- Wiedervorlagesystem
- Angebotserstellung und -verwaltung
- Artikelanlage
- Projektverwaltung
- Auftragsprocedere
- After-Sales-Aktionen
- Aktivitäten
- Listenverwaltung
- Nutzung der kaufmännischen Daten
- Umsatz- und Ertragsvorschau
In diesem Projektschritt wird Ihr bisheriges CRM-System analysiert oder ein mögliches professionelles CRM-System Ihrer Wahl mit allen Funktionalitäten vorgestellt (Testversion). Falls Sie selbst kein geeignetes System kennen, mache ich Ihnen hierzu gerne einen Vorschlag.
Im ersten Projektschritt klären wir die Frage:
Inwieweit passen die Möglichkeiten dieser Systeme zu Ihrer aktuellen verkäuferischen Vorgehensweise?
Dauer dieses Projektschrittes: 1 Tag
Teilnehmer: Geschäftsführung, Vertriebsleitung, CRM-Spezialist, Robert Berkemeyer
Ergebnis/Nutzen:
- Sie erkennen die Stärken und Schwächen der eigenen Organisation
- Sie lernen ein professionelles Steuerungsinstrument kennen
Projektstufe 2: Vertriebserfolg durch Vertriebsintensivierung
Kundenorientierte Unternehmenssteuerung
- Wie funktioniert die Umsetzung von Kundenorientierung?
Verbesserung des Vertriebs durch ein CRM-Werkzeug
- Tagesplanung
- Telefonakquisition
- Angebotsverfolgung
- Margenerhöhung bei Aufträgen
- Chancenlisten
- kontinuierliche Nutzung der CRM-Werkzeuge
Aktionswoche "Akquisition"
- Telefonieren und Termine
- Telefon-Rennlisten
- Kundengespräche
- Angebots-Wettbewerb
Dauer dieses Projektschrittes: 1 Tag
(Etablierung des Prozesses, die Akquisitionswoche wird nach Anleitung eigenständig durchgeführt)
Teilnehmer: Vertriebsleitung, Vertriebsmitarbeiter, CRM-Spezialist, Robert Berkemeyer
Ergebnis/Nutzen:
- Sie erhöhen Ihr Termin- und Angebotsvolumen
- Sie erhalten eine Analyse der Vertriebsqualität
Projektstufe 3: Vertriebserfolg durch Teamentwicklung
Chancen erkennen und im Vertriebsteam erfolgreich umsetzen
VIVA-Seminar
- Erfolg in der Arbeit
- Erfolg im Leben
- Reibungsverluste eliminieren
- Erfolg im Team
- Teamleistung erhöhen
- Kunden begeistern und gewinnen
Telefonakquisition
- Auswahl von Interessenten
- Telefonieren und Termine vereinbaren
- Teilabschlüsse am Telefon
- Telefondaten im CRM-System kontinuierlich sammeln
Verkaufs- und Kommunikationstechnik
- Persönliche Arbeitstechnik
- Verkaufsgespräche mit Leidenschaft
- Erfolgreich verhandeln
- Abschlusstechnik
Präsentationstraining
- Unternehmenspräsenation
- Produktpräsentation
- Präsentation von Nutzen
Coaching-Maßnahmen
- individuelle Verbesserung
- Mitarbeiter-Potenzialanalyse
- Akquisitionsbegleitung
Dauer dieses Projektschrittes: 8 Tage, verteilt auf einen Zeitraum von maximal 6 Monaten.
Teilnehmer: Geschäftsführung, Vertriebsleitung, Vertriebsmitarbeiter, Innendienst, Robert Berkemeyer
Ergebnis/Nutzen:
- Sie setzen die erarbeiteten Inhalte im Markt um
- Permanente Verbesserung Ihrer Organisation und Ihres Vertriebs
Wollen Sie Ihren Vertriebsaktivitäten einen systematischen Energieschub verpassen?
Wenn Sie Ihre Vertriebsaktivitäten verstärken wollen und dies mit einem professionellen System unterstützen möchten, sprechen Sie mich gerne an. Ich freue mich auf Ihre direkte Kontaktaufnahme, gerne können Sie auch das untenstehende Kontaktformular nutzen.
Robert Berkemeyer
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